Field Collection Batam

Bergabunglah dengan tim kami di Home Credit Batam dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan keuangan yang terpercaya dan inovatif. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke pelanggan di wilayah Batam dan sekitarnya sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) kami. Di Home Credit, kami menghargai inisiatif, kerja keras, dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi keuangan yang sesuai. Dengan menggunakan alat seperti aplikasi mobile kami dan sistem internal kami, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan efisien. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk belajar, adaptif, dan siap untuk menghadapi tantangan di lapangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan ke pelanggan di wilayah Batam dan sekitarnya sesuai dengan SOP Home Credit.
• Mengumpulkan informasi pembayaran dan memastikan pembayaran tepat waktu.
• Menggunakan aplikasi mobile dan sistem internal untuk mencatat dan melaporkan aktivitas kunjungan.
• Memberikan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memastikan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan profesional.
• Mengikuti dan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) dengan baik.
• Melaporkan aktivitas harian kepada atasan secara teratur.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan (seperti sertifikasi dari Home Credit atau lembaga serupa).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan aplikasi mobile dan sistem internal dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di wilayah Batam dan sekitarnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait