Petugas Resepsionis & Layanan Pelanggan
L'VIORS Beauty Clinic Semarang, sebuah destinasi terkemuka untuk perawatan kecantikan inovatif dan berkualitas tinggi, sedang mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk mengisi posisi Petugas Resepsionis & Layanan Pelanggan. Kami mencari talenta yang profesional, memahami nilai-nilai pelayanan pelanggan yang tinggi, dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tantangan dan dinamis. Di L'VIORS, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan. Dengan lokasi strategis di Semarang, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan klinik kami dan mengembangkan keterampilan Anda dalam industri kecantikan yang terus berkembang.
Sebagai Petugas Resepsionis & Layanan Pelanggan di L'VIORS Beauty Clinic, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dalam memahami layanan kami, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Anda akan menggunakan sistem reservasi online dan software manajemen klinik seperti ClinicSoft dan Dexter untuk mengelola janji temu dan data pelanggan. Selain itu, Anda akan berperan dalam memastikan bahwa semua layanan kami berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke area yang sesuai di klinik.
- Mengelola sistem reservasi dan jadwal janji temu menggunakan ClinicSoft dan Dexter.
- Memberikan informasi tentang layanan dan paket perawatan kecantikan yang tersedia.
- Mengkoordinasikan dengan tim medis dan perawatan untuk memastikan janji temu berjalan lancar.
- Mengelola data pelanggan dan memastikan keterbukaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memastikan lingkungan klinik tetap bersih dan teratur.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajer layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai resepsionis atau layanan pelanggan di industri perawatan kecantikan atau layanan pelanggan lainnya.
- Berpengalaman menggunakan software manajemen klinik seperti ClinicSoft dan Dexter.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang perawatan kecantikan dan produk kecantikan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen klinik adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang